Kundenzentrierte Problemlösung
Vom Problem zu Lösung: Wie wird ein Problem kundenzentriert angepackt? Welche Methoden helfen auf dem Weg zur Lösungsfindung? Was gilt es zu beachten, damit Kunden dabei nicht auf der Strecke bleiben?
Das lernen Sie:
- Vom Problem Statement zur präzisen Fragestellung gelangen
- Der Mom Test kennenlernen
- Kunden in den Mittelpunkt der Lösung stellen
Referenten
Ralph Hubacher
Founder & CEO