Warum zögern viele Menschen, mit Leidenschaft zu präsentieren? Ein Grund sind die Fakten-Larrys. Wer sass nicht mindestens einmal im Leben in einer Präsentation, die sich wie eine Mischung aus trockenem Schiffszwieback und einer staubigen Wüstenszene eines Sergio Leone Western Films anfühlte? Schrecklich! Obwohl, die Fakten stimmten. Fakten-Larrys behaupten, dass leidenschaftliche, ...

Was passiert, wenn Sie vor der Golden Gate Bridge stehen, sie übelst beschimpfen, sich anschliessend ins Auto setzen und die Brücke in Fahrtrichtung stadteinwärts überqueren? Logisch, es passiert nichts. Ausser, dass Sie sich nun auf der anderen Seite der Brücke befinden. Die Brücke ist weder beleidigt noch traurig, selbst wenn ...

Unternehmen mit schlechtem Service finden vor allem eines: Ausreden und Schuldige. Vorzugsweise die eigenen Mitarbeitenden. Pfui! Erst kürzlich wollte mir eine Führungskraft weismachen, dass das niedrige Bildungsniveau und die tiefen Löhne der Mitarbeitenden die Gründe für mangelnde Kundenorientierung in seinem Unternehmen sind. Er fände es auch nicht gut, doch machen ...

„Ich bin kein Unternehmer, denn ich scheiterte zweimal.“ Die Aussage eines Seminarteilnehmers liess uns aufhorchen. Der erste Tag ist geschafft. Zufrieden sitze ich mit den Seminarteilnehmern beim High Tea, sprich Kaffee und Kuchen. Wir sprechen über Erfolge, Misserfolge und die Lehren, welche wir aus ihnen zogen. Obwohl wir uns nicht ...