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Freitag 06.10.2023

Kundenzentrierte Problemlösung

Kunden lieben einfache, schnelle und unkomplizierte Lösungen. Was simpel tönt, ist in der Realität häufig ein steiniger und anstrengender Weg. Höchste Zeit, das Thema im Webinar unter die Lupe zu nehmen. Vom Problem zur kundenzentrierten Lösung!

Freitag 06.10.2023

5D Kundenzentrierung

Die konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse schafft langfristige und nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Nicht nur bestimmt die Qualität der Kundenerlebnisse den wirtschaftlichen Erfolg, sie wirkt sich ebenso positiv im Unternehmen aus.

Donnerstag 13.04.2023

ABC der kundenzentrierten Sprache

Die Grenzen der Sprache, bedeuten die Grenzen zum Kunden. Kundenzentrierte Kommunikation benötigt weder mehr Zeit noch Geld; und trotzdem verändert sie Welten. Im Webinar werden nicht nur sprachliche Falltüren aufgezeigt, Sie erfahren auch, wie die lösungsorientierte Sprache wirkungsvoll eingesetzt wird.

Donnerstag 13.04.2023

5D Kundenzentrierung

Die konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse schafft langfristige und nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Nicht nur bestimmt die Qualität der Kundenerlebnisse den wirtschaftlichen Erfolg, sie wirkt sich ebenso positiv im Unternehmen aus.

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