5D Customer Centricity
Loyalere Kunden, mehr Wachstum und Profitabilität. Der Nutzen von Customer Centricity ist unbestritten. Immer mehr Unternehmen entwickeln sich vom produktefokusierten Ansatz hin zur kundenzentrierten Strategie.
Das Webinar zeigt die 5 Dimensionen von Customer Centricity auf und gibt praktische Tipps für die Anwendung.
Das lernen Sie:
- Die 5 Dimensionen von Customer Centricity
- Das WHY? und das WOW! in der Kundenzentrierung
- Customer Centricity: Strategie, Struktur & Kultur
- Praktische Tipps für die Anwendung
Referenten
Ralph Hubacher
Founder & CEO