ABC der kundenzentrierten Sprache

Die Grenzen der Sprache, bedeuten die Grenzen zum Kunden. Kundenzentrierte Kommunikation benötigt weder mehr Zeit noch Geld; und trotzdem verändert sie Welten. Im Webinar werden nicht nur sprachliche Falltüren aufgezeigt; Sie erfahren auch, wie lösungsorientierte Sprache wirkungsvoll eingesetzt wird.

Das lernen Sie:

  • Von der problembezogenen zur lösungsorientierten Sprache
  • Floskeln & Co. erkennen
  • Das brandhub ABC der kundenzentrierten Sprache

Wer neugierig ist, erfährt mehr!

Wann, wenn nicht jetzt…

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