ABC der kundenzentrierten Sprache

Die Grenzen der Sprache, bedeuten die Grenzen zum Kunden. Kundenzentrierte Kommunikation benötigt weder mehr Zeit noch Geld; und trotzdem verändert sie Welten. Im Webinar werden nicht nur sprachliche Falltüren aufgezeigt; Sie erfahren auch, wie lösungsorientierte Sprache wirkungsvoll eingesetzt wird.